Case Study là gì? Các bước triển khai Case Study

Chắc có thể bạn đọc đã được học sơ qua khái niệm Case Study là gì khi đang ở trên ghế trường hay cả khi đã đi làm. Vậy trong lĩnh vực Marketing thì thuật ngữ này được dùng thế nào? Hãy giúp tôi hiểu Case Study là như thế nào và các bước triển khai Case Study cụ thể trong bài viết này nhé! 

Case Study là gì? 

Case Study là cách tiếp cận áp dụng sâu hơn vào một tình huống hoặc sự việc đã diễn ra một cách có thực để nhiều người biết và nhận thức tốt về chủ đề đang học tập và nghiên cứu. Trong một Case Study, gần như tất cả nội dung của vấn đề sẽ được trình bày và tạo ra hình ảnh minh hoạ rất trực quan và dễ hiểu. 

Case study có thể được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau như tâm lý học, y học, giáo dục và xã hội học, lý luận chính trị và hoạt động cộng đồng. 

Các bước viết và triển khai Case Study

Một case study tốt thường trải qua đầy đủ các bước nghiên cứu và trình bày. Cụ thể như chúng tôi chia sẻ dưới đây. 

Xác định đối tượng mục tiêu 

Đầu tiên là bạn phải xác định Case Study sẽ viết cho ai và gửi đến ai. Nếu viết cho cả doanh nghiệp thì bạn cần hỏi ý kiến cấp trên khi sử dụng dữ liệu và không được tự ý sử dụng số liệu khi không cần thiết. Nếu bạn viết cho khách hàng bạn cần tìm hiểu câu chuyện và hoàn cảnh của khách hàng có mang tới nhiều ý tưởng và câu chuyện để viết hay không và làm việc với đại diện của khách hàng. Tại đơn vị chúng tôi, Dịch vụ SEO uy tín chuyên nghiệp - DichvuSEO.Vn cũng thực hiện tương tự để xác định đối tượng mục tiêu, tiến hành làm case study. 

Xác định mục tiêu rất quan trọng khi làm Case Study

Được sự cho phép của khách hàng 

Nếu đã xác định viết Case Study cho khách hàng thì bạn cần viết email hoặc gặp khách hàng để tìm cách thoả thuận với khách hàng. Đồng thời nói về các giá trị và lợi nhuận mà khách hàng có thể thu được từ hoạt động triển khai Case Study online. 

Xây dựng và gửi bảng câu hỏi dành cho khách hàng 

Bạn cần căn cứ vào mục tiêu của Case Study để xây dựng các bảng câu hỏi cụ thể. Điều này giúp hiểu rõ các vấn đề khách hàng đã gặp phải và cách thức giải quyết, phương pháp nào giúp trải qua vấn đề đó. Sau đó, bạn cần gửi email đến khách hàng để chúng ta có cơ hội nghiên cứu và tìm câu trả lời. 

Lên kế hoạch phỏng vấn 

Bạn cần liên lạc trước để khách hàng có sự tham khảo và chuẩn bị khi phỏng vấn. Sau khi xác định ngày giờ gặp khách hàng bạn cần chọn buổi phỏng vấn thích hợp. Tốt nhất, bạn hãy gặp mặt trực tiếp nhằm dễ dàng chia sẻ với khách hàng những thông tin cần thiết. Bên cạnh đó bạn cũng có thể chọn phỏng vấn online thông qua Zoom, Google Meet hoặc thông qua điện thoại di động nếu không tiện gặp trực tiếp. 

Hoàn thiện Case Study 

Trong khi phỏng vấn người cung cấp dữ liệu, bạn cần phải viết hoặc ghi chép rất kỹ. Sau nữa, tập hợp toàn bộ thông tin đã có và phỏng vấn nhằm chọn lấy những dữ liệu cần thiết và có ích nhất cho Case Study. 

Các thông tin cần có trong một Case Study là: giới thiệu và trình bày hoặc mô tả nhân vật trong case. Ở phần cuối, bạn cần trình bày rõ ràng vấn đề, cách thức xử lý vấn đề, kết luận sau cùng và câu hỏi tranh luận. 

Hoàn thiện và quảng bá là công đoạn thực hiện case study cuối cùng

Quảng bá trên Case Study 

Sau khi hoàn tất Case Study, bạn cần gửi đến cấp trên và khách hàng xem trước. Tiếp nữa là lập chiến dịch giới thiệu Case Study của bản thân và sử dụng trên những phương tiện khác nhau để quảng bá cho Case Study đó. Bạn có thể xây dựng một trang web lưu trữ toàn bộ Case Study trên Testimonial và Email Campaign hoặc lập trang web trên mạng xã hội. Bạn cũng có thể tham khảo Công Ty SEO uy tín Top 1 hàng đầu - DichvuSEO.Vn để thúc đẩy quảng bá.

Case Study là cần thiết nếu bạn thật sự mong muốn học hỏi và hiểu sâu một vấn đề hoặc một lĩnh vực nào đấy. Ví dụ như với một bài viết về cách quảng cáo Facebook nếu chỉ có lý luận không thôi thì người đọc sẽ khó lòng mà hình dung được, thay vào đó nếu có một Case Study theo cùng chắc chắn mọi việc sẽ trở nên đơn giản và dễ hiểu hơn nữa. Case Study sẽ tư vấn cho bạn nhiều cách và hướng giải quyết tối ưu nhất với các trường hợp trên. Vì thế, hãy chú ý và luyện tập nhiều hơn để Case Study của bạn ngày càng độc đáo và chi tiết hơn. 

Bên cạnh đó, các bạn cũng có thể sử dụng các Dịch vụ SEO trọn gói cho mọi doanh nghiệp tại Hà Nội để các đơn vị này thực hiện giúp chúng ta. Nếu có thể, bạn hãy liên hệ với Dichvuseo.vn để được tư vấn thêm nhé!